关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 流程是一组相关联的活动。流程的基本内容包括：[] A: 各项作业活动 B: 识别顾客需求 C: 管理活动 D: 协调 E: 支持性要素 F: 设施 流程是一组相关联的活动。流程的基本内容包括：[]A: 各项作业活动B: 识别顾客需求C: 管理活动D: 协调E: 支持性要素F: 设施 答案： 查看 举一反三 流程既可以是一组相关联的活动，也可以是一个单独的活动。[] 企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为()。 A: 研究开发流程 B: 产品生产流程 C: 销售服务流程 D: 作业流程 E: 支持流程 流程管理的核心活动是（） A: 流程改进 B: 流程识别 C: 流程标准 D: 流程编码 流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。 A: 领导者 B: 执行者 C: 顾客 D: 群众 服务级别管理中包括以下活动（） A: SLM流程规划 B: 实施流程 C: 持续管理流程 D: 确定管理需求
