提出了服务图的概念的是（）。
A: 肖斯塔克
B: 布伦戴奇
C: 格罗鲁斯
D: 泽斯曼尔
A: 肖斯塔克
B: 布伦戴奇
C: 格罗鲁斯
D: 泽斯曼尔
举一反三
- 提出服务过程的蓝图概念的是（）。 A: 肖斯塔克 B: 约翰斯顿 C: 帕拉苏拉曼 D: 泽斯曼尔
- 17世纪上半叶意大利最重要的键盘音乐作曲家是（） (GirolamoFrescobaldi，1583—1643)。A、鲁扎斯奇 B、弗罗贝格 C、弗雷斯科巴尔第 D、布克斯特胡德 A: 鲁扎斯奇 B: 弗罗贝格 C: 弗雷斯科巴尔第 D: 布克斯特胡德
- 在20世纪提出现代建筑五要素的是（ ）。 A: 格罗皮乌斯 B: 米斯·凡·德罗 C: 菲利普·斯塔克 D: 勒·柯布西耶
- 现代奥林匹克运动的创始人是（) A: 泽·维凯拉斯 B: 皮埃尔·德·顾拜旦 C: 米·莫·基拉宁 D: 艾·布伦戴奇
- 提出教师成长公式的是美国教育心理学家（）。 A: 罗森塔尔 B: 波斯纳 C: 玛勒斯 D: 布鲁巴奇