客户可能盈利性很小，但却成为企业保持核心客户的有力屏障。这属于电信客户价值的（）体现。
A: 利润性
B: 壁垒性
C: 稳定性
D: 战略同盟性
A: 利润性
B: 壁垒性
C: 稳定性
D: 战略同盟性
举一反三
- 客户是否能给企业带来一定的盈利性，这是客户价值的基本要求。这属于电信客户价值的（）体现。 A: 利润性 B: 形象性 C: 稳定性 D: 战略同盟性
- 电信客户价值就是指电信客户提供给电信企业的价值，主要表现在（）。 A: 利润性 B: 形象性 C: 稳定性 D: 战略同盟性
- 服务区别于产品的特点是（）。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
- “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的特点（） A: 多样性 B: 层次性 C: 发展性 D: 连带性
- 【单选题】服务区别于产品的特点有什么 A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度 C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度 D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度