不是评价顾客满意度的指标是（）。
A: 指名购买度
B: 回头率
C: 抱怨率
D: 感谢率
A: 指名购买度
B: 回头率
C: 抱怨率
D: 感谢率
举一反三
- 【多选题】客户满意度的衡量指标通常包括 () A. 美誉度 B. 指名度 C. 回头率 D. 抱怨率
- （）是衡量客户满意度的指标。 A: 美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力 B: 知名度、投诉率 C: 投诉度、回头率 D: 回头率、知名度
- 美誉度、()和销售力是衡量客户满意度的指标。 A: 知名度、投诉率 B: 投诉度、回头率 C: 回头率、知名度 D: 知名度、回头率、抱怨率
- 客户满意度的衡量指标有哪些? A: 美誉度 B: 指名度 C: 回头率 D: 抱怨率 E: 销售力 F: 敏感度 G: 推荐率
- 客户满意度的衡量指标有（） A: 美誉度 B: 指名率 C: 回头率 D: 抱怨率 E: 销售力