客户满意度的衡量指标通常包括()。
A: 美誉率
B: 指明率
C: 回头率
D: 抱怨率
A: 美誉率
B: 指明率
C: 回头率
D: 抱怨率
举一反三
- 【多选题】客户满意度的衡量指标通常包括 () A. 美誉度 B. 指名度 C. 回头率 D. 抱怨率
- 客户满意度的衡量指标通常包括：（ ） A: 美誉度 B: 指明度 C: 回头率 D: 抱怨率
- （）是衡量客户满意度的指标。 A: 美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力 B: 知名度、投诉率 C: 投诉度、回头率 D: 回头率、知名度
- 美誉度、()和销售力是衡量客户满意度的指标。 A: 知名度、投诉率 B: 投诉度、回头率 C: 回头率、知名度 D: 知名度、回头率、抱怨率
- 衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。 A: 知名度、回头率、抱怨率 B: 知名度、抱怨率 C: 知名度、回头率 D: 回头率、抱怨率