店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面（）。
A: 售后处理时长
B: 交易纠纷率X
C: 退换货/返修率
A: 售后处理时长
B: 交易纠纷率X
C: 退换货/返修率
举一反三
- 以下哪些关键数据指标可以体现售后客服价值?() A: 店铺纠纷退款率 B: 售后综合指标 C: 销售额 D: 询单转化率
- im主要监控以下哪些指标（） A: 回复率不低于90% B: 在线率须不低于85% C: 综合评分不低于90% D: 平均响应时长不高于5分钟30秒
- 在速卖通平台，金银牌店铺的筛选需考察服务和交易两大数据指标，其中服务指标的数据包括哪些方面？（） A: 店铺过去90天好评率 B: 店铺过去90天货不对版纠纷率 C: DSR-商品描述 D: 店铺当月服务等级
- im主要监控以下哪些指标（） A: A回复率不低于90% B: B在线率须不低于85% C: C综合评分不低于90% D: D平均响应时长不高于5分钟30秒
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单