以下哪一项不属于客服产业未来的发展趋势？（）
A: 客户服务有形化
B: 服务管道的多元化
C: 客户服务的移动化
D: 客户服务科技化
A: 客户服务有形化
B: 服务管道的多元化
C: 客户服务的移动化
D: 客户服务科技化
举一反三
- 客户金融习惯的改变（）？ A: 多元化 B: 线上化 C: 服务化 D: 平台化
- 最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（ ）? 先进化服务|差异化服务|亲情化服务|有形化服务
- 当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有()。 A: 客户服务全面化 B: 服务渠道协同化 C: 服务营销精准化 D: 服务体系全球化
- 服务分层提供：对于中高端客户，打造适合一对一、专属化、定制化、个性化、情感交互的服务空间；对于大众客户、长尾客户，以智能化服务为主
- 强调与顾客建立良好的关系，及时沟通，重视客户的口碑传播，属于（） A: 展会服务的个性化 B: 展会服务的关系化 C: 展会服务的有形化 D: 展会服务的规范化