决策指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策的过程是在组织内进行的，它受到来自各方面的影响：内部的同事、监督人员、检查人员、上司和下属等，外部的竞争者、原料供应者、顾客等等。在这么多与决策有关的人员中，如果决策的诊断活动、设计活动、选择活动完全由一个人来完成，这种决策称为个人决策；如果决策的诊断活动、设计活动、选择活动由包括两个人以上的群体完成，这种决策就是集体决策。集体决策与个人决策各有各的特点与优势，也各有各的不足，在不同场合发挥各自无法替代的作用。可以从以下几个方面对它们的优缺点进行比较：（1）果断性。集体决策时，往往需要有足够的时间来进行沟通与讨论，因此，难以迅速做出决策，当决策的紧迫程度非常高时，必须采用个人决策，由一个决策者果断拍板，此时，个体决策就比集体决策有效率。（2）责任明确。集体决策常会造成责任分散，在决策过程中大家都愿意分析情况、提出方案，但又不愿承担最后抉择的责任，有时会滥用表决的方式，将责任推给大家，造成无人对决策结果负全责的情况。而在个人决策的情况下，决策者的责任明确，无从推委，从而有利于任务的落实和完成。（3）决策成本。集体决策耗费的时间与经费都很多，个人决策相比较而言成本要低得多。因此，在考虑采用集体决策时，必须比较成本与收益，一般只有重要决策才采用集体决策。（4）决策质量。集体决策可以汇集更多的信息情报和广泛的知识、经验以及性，可以得到更精确的诊断和更丰富的备择方案，进行抉择时考虑得全面，产生漏洞的可能性就会较小，因此决策质量相对较高。由于一个人的信息、知识、经验、创造性往往比不上集体，有时容易片面，除非决策者有极其丰富的经验和敏锐的直觉，一般情况下个人决策的质量比不上集体决策的质量。（5）一贯性。个人目标取向是动态的，处在不断的改变中，个人决策常是一种下意识的自然的思维活动，不一定依照科学的决策程序进行。因此，个人决策可能反复无常，前后矛盾。集体中虽然各个人的目标取向也是动态的，但多元目标综合起来就会稳定得多，加上集体决策一般采用合理的科学决策程序，相对而言比较理性，所以集体决策的一贯性比较好。（6）可实施性。集体决策过程中，参与者较好地了解所制定的决策，增加了对决策实施的认同感和责任感，参与者获得了比较多的信息与信任，满足了人们受尊重的需要，因此，更容易接受集体做出的决策，执行过程中积极性比较高。个人决策后，向组织成员解释决策时会耗费时间与精力，组织成员有时还会产生误解，并且在实施决策时也可能因为利益关系等种种原因而遇到阻力。（7）开放性。开放性指不受个人偏见支配的程度。集体中各成员由于不同的背景地位，他们会从不同的角度思考问题，对决策过程有着多方面的信息输入，因此集体决策开放性较强。而开放性越强，就越有利于提高决策的水平。