PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统
客户满意度改进
举一反三
内容
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综合布线系统包括7个子系统,分别是工作区子系统、()、管理间子系统、()、设备间子系统和建筑群子系统、()。
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客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系 A: ①②③ B: ①②④ C: ②③④ D: ①②③④
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HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。
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客户关系管理系统的内容包括（ ） A: 市场管理子系统 B: 销售管理子系统 C: 服务管理子系统 D: 客户管理子系统 E: 数据管理子系统
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3C系统的外部集成主要是指与复杂大系统中3个子系统之间的集成。下面哪个系统不属于上面所提到的三个子系统：（） A: 管理信息子系统（MIS） B: 制造自动化子系统（MAS） C: 质量管理和保证子系统（CAQ） D: 工程设计子系统