投诉分为几类（)？
A: 有理投诉
B: 正当投诉
C: 无理投诉
D: 非正当投诉
A: 有理投诉
B: 正当投诉
C: 无理投诉
D: 非正当投诉
A,C
举一反三
内容
- 0
按投诉渠道分，投诉可以分为正常投诉、直接投诉和（）。 A: 服务质量投诉 B: 重大投诉 C: 直接投诉 D: 直接外部投诉
- 1
客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。 A: 一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉 B: 一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉 C: 普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉 D: 普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉
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乘客投诉按性质可分为哪几类（） A: 有责投诉 B: 无责投诉 C: 一般有责投诉 D: 严重有责投诉
- 3
技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉
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食品药品投诉举报对受理的投诉举报，按照重要投诉举报和分类办理（） A: 加急投诉举报 B: 非急投诉举报 C: 一般投诉举报 D: 非重要投诉举报