实施关系营销涉及的三个关键流程包括__________。
A: 价值流程
B: 互动流程
C: 对话流程
D: 服务流程
A: 价值流程
B: 互动流程
C: 对话流程
D: 服务流程
举一反三
- 流程优化步骤包括（ ）。 A: 流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施 B: 调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施 C: 调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施 D: 流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈
- 以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（） A: 核实流程 B: 投诉处理流程 C: 电话营销流程 D: 人员管理流程 E: 业务受理流程
- 流程、业务流程、关键流程按照范围的大小从大到小的顺序排列为: 业务流程、关键流程、流程|业务流程、流程、关键流程|关键流程、业务流程、流程|流程、业务流程、关键流程
- 企业的主要流程包括？ A: 产品流程 B: 价值流程 C: 人事流程 D: 信息流程
- 执行的三个核心流程包括() A: 人员流程 B: 战略流程 C: 运营流程 D: 决策流程