顾客李先生2018年6月10日在某进口地板展厅订购5万元产品,2018年7月5日李先生来商场退货,以下表述不正确的是()。
A: 与展厅沟通,建议从服务顾客的角度出发,为其退货
B: 顾客购买商品在30天内,符合退货条件,可为其退货
C: 不符合30天无理由退货,可以不退
D: 尊重展厅意见,展厅同意退就退,不同意退就不予退货
A: 与展厅沟通,建议从服务顾客的角度出发,为其退货
B: 顾客购买商品在30天内,符合退货条件,可为其退货
C: 不符合30天无理由退货,可以不退
D: 尊重展厅意见,展厅同意退就退,不同意退就不予退货
举一反三
- 以下哪种情况商场应报保险处理()。 A: 商户逃场,顾客要求先行赔付 B: 顾客在商场某展厅选购商品时,不小心踩空台阶刷摔伤 C: 顾客买到假冒伪劣商品 D: 符合30天无理由退货,但是商户不退
- 不良品移交供应商,供应商审核退货。若发现不符合退货条件,与退货部处理差异;符合退货条件的货品退回()处理。 A: 退货整理员 B: 顾客 C: 配送员 D: 供应商
- 某商场为了吸引顾客,在销售商品时向顾客承诺对购买的商品如果不满意,10日内可以退货,该商场应当在承诺的退货区满后确认销售收入()
- 商品名称带"NX",意思为() A: 不可退商品,新店滞销45天内可退货 B: 保质期剩余20%以上可退货 C: 新品 D: 不可退新品,首批配货在45天-180天内可退货
- 以下退货原因中不属于服务问题造成退货的是()。 A: 顾客认为味道不纯正 B: 无法及时解决顾客问题造成顾客不满而退货 C: 服务态度差造成顾客不满而退货 D: 无赠品造成退货