导游人员如何针对旅游者在活动不同阶段的心理变化，提供的放矢的服务？
举一反三
- 导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是（）。 A: 情感服务 B: 心理服务 C: 游览服务 D: 增值服务
- 对不同个性的游客，导游人员应如何提供心理服务？
- 在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。
- 心理服务亦称情绪性服务，是导游人员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。提供心理服务的基本要求有()。 A: 尊重旅游者的自尊心 B: 保持微笑服务 C: 学会使用柔性语言 D: 多提供个性化服务
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。