研究国与国之间的差距,已把着眼点从技术差距转移到()。
A: 人才差距
B: 信息差距
C: 管理差距
D: 素质差距
A: 人才差距
B: 信息差距
C: 管理差距
D: 素质差距
举一反三
- 技术差距论认为，贸易的可能性来自于（）与（）之间构成的时间差。 A: 掌握差距，摹仿差距 B: 需求差距，反映差距 C: 反映差距，掌握差距 D: 需求差距，摹仿差距
- 差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距？（ ） A: 服务质量差距 B: 知识差距 C: 服务传递差距 D: 感知差距
- 差距模型中哪些是组织内部各职能部门之间的内部差距？（ ） A: 知识差距 B: 标准差距 C: 沟通差距 D: 服务传递差距
- 服务质量差距模型的核心差距是（） A: 沟通差距 B: 营销差距 C: 顾客差距 D: 标准差距
- 差距模型中最严重的决定性差距是？（ ） A: 知识差距 B: 感知差距 C: 单项差距 D: 综合差距