关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。 A: 表示歉意 B: 讲清用户所提问题已超出了正常的保修政策 C: 表示敬意 D: 讲清由于电脑领域涉及问题极广自己也无法解答 当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。A: 表示歉意B: 讲清用户所提问题已超出了正常的保修政策C: 表示敬意D: 讲清由于电脑领域涉及问题极广自己也无法解答 答案： 查看 举一反三 当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。 新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。 用户反应测速正常，但打游戏很卡，可能原因是（） A: 用户电脑配置 B: 游戏服务器问题 C: 用户组网问题 D: 上下行通道模式问题 用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）. A: 机房端口未放开 B: 测量台跳线问题 C: 用户端断线 D: 用户MODEM坏 E: 用户计算机问题 系统用户无法用来登录系统，但也不能删除，因为一旦删除，依赖这些用户运行的服务或程序就不能正常执行，会导致系统问题。
