关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 对客服务中如果遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面，我们应该站在个人的立场上分析思考问题。 对客服务中如果遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面，我们应该站在个人的立场上分析思考问题。 答案： 查看 举一反三 在紧张气氛或者某些尴尬的场面，服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解，但不需要恭维客人，显得生硬。 在电话沟通中，我们总会遇到一些令人尴尬的问话，我们应该（）： ______ ,又被称为同理心,或者换位思考,它指的是站在对方立场设身处地思考问题的一种方式。 与人沟通时，如果遇到尴尬的气氛时，应该及时寻找一种能够（ ）的提问方式。 集体生活中大家的生活作息不同,遇到摩擦我们应该( ) A: 换位思考 B: 站在自己的立场上争辩是非 C: 默默妥协 D: 说闲话背后议论
