物流服务质量管理的主要过程包括（）。
A: 物流服务市场研究
B: 物流服务市场预测
C: 物流服务市场开发
D: 物流服务组织设计
E: 物流服务提供过程的质量管理
A: 物流服务市场研究
B: 物流服务市场预测
C: 物流服务市场开发
D: 物流服务组织设计
E: 物流服务提供过程的质量管理
举一反三
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- ______是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A: 物流服务管理 B: 物流服务质量管理 C: 物流质量管理 D: 物流管理
- （）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 A: 物流服务管理 B: 物流服务质量管理 C: 物流质量管理 D: 物流管理
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为（）。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- 物流服务管理的内容主要包括（）。 A: 物流服务的战略管理 B: 物流服务的员工管理 C: 物流服务的营销管理 D: 物流服务的客户管理 E: 物流信息服务管理