沟通前的准备工作主要包括
A: 了解和分析沟通对象的情况
B: 明确沟通目标
C: 制订沟通计划
D: 预测可能遇到的异议和争论
E: 以上都不是
A: 了解和分析沟通对象的情况
B: 明确沟通目标
C: 制订沟通计划
D: 预测可能遇到的异议和争论
E: 以上都不是
举一反三
- 有效沟通的事前准备包括: A: 设立沟通目标 B: 制定沟通计划 C: 预测可能出现的异议和争执 D: 分析双方情况
- 为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标.制定计划..对情况进行分析（） A: 预测可能遇到的异议 B: 预测可能遇到的争执 C: 预测可能遇到的异议和争执 D: 预测可能遇到的问题
- 为了提高沟通的效率,要事前设立.制定计划.预测可能遇到的异议和争执.对情况进行分析（） A: 沟通的目标 B: 沟通的对象 C: 谈话的目标 D: 合适的目标
- 事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。 A: 设立沟通的目标 B: 制定计划 C: 预测可能遇到的异议和争执 D: 对情况进行分析
- 为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、()。 A: 制定目标计划 B: 对情况进行分析 C: 有效的沟通方法 D: 确认需求目标