危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当
A: 第一时间站出来承认错误
B: 绝不能站出来承认错误
C: 过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
D: 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
A: 第一时间站出来承认错误
B: 绝不能站出来承认错误
C: 过仔细观察,视情况决定是否要承认错误
D: 把责任推脱给他人,或始终保持沉默
举一反三
- 中国大学MOOC: 危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当
- 犯了错误时,“我”会() A: 逃避错误 B: 被人发现时才认错 C: 主动认错
- 面对兄弟姐妹,如果是自己犯了错误,以下做法正确的是 。 A: 勇于承认错误 B: 拒绝道歉 C: 当此事不存在 D: 推卸自己的责任
- 要迅速控制危机事态,饭店在采取行动解决问题时必须特别注重()。 A: 道歉认错 B: 立即整改 C: 追究真相 D: 自我保全 E: 借用外力
- 危机发生后,公众都是在等待企业的表态——是否低姿态的承认错误、是否愿意承担责任、是否愿意改进等,这些应该成为企业危机公关传播的核心内容。因此()A.()高姿态承担责任是传播的主要内容()B.()坦诚地自暴危机真相()C.()重视信息传播的主渠道()D.()尽可能选择广泛的传播渠道