关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。（) 提高员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素。（) 答案： 查看 举一反三 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（） A: 主动服务 B: 积极服务 C: 完善服务 D: 特别服务 （）是提高服务质量的最基本的因素。 A: 员工的服务意识 B: 全员服务 C: 客户关系管理 D: 解客户需求 强化服务意识、提高服务质量是强化服务的基本要求。（） 强化服务的基本要求有（）。 A: 强化服务意识 B: 提高服务能力 C: 提高服务质量 D: 倡导无私奉献 （）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。 A: 进行员工培训 B: 培养职业道德 C: 提高服务技能 D: 建立客户反馈制度
