空乘服务人员与乘客扮演着不同的角色，前者是得到、体验，后者是付出、奉献。()
举一反三
- “学校人”和“职业人”在社会上是两个不同的角色，“学校人”主要扮演着获取的角色，“职业人”主要扮演着付出的角色。
- 空乘人员职业道德是指从事空乘服务的人员，在空乘服务过程中必须遵循的和行为准则
- ()是空乘服务的一种境界,是空乘服务活的灵魂。 A: 传递爱心 B: 表现耐心 C: 奉献真心
- 中国大学MOOC: 人的一生扮演着许多不同的角色，儿时在家扮演孩子的角色，在学校扮演（ ）的角色。长大建立家庭后，开始扮演父母的角色
- ()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。 A: 服务文化 B: 空乘服务文化 C: 空乘服务目标