• 2022-05-30
    代接电话时,下列做法正确的是?
    A: 及时转达
    B: 该问问,不该问不问
    C: 详细、准确地做好记录
    D: 出于好意,转达时只说好话不说坏话
  • A,B,C

    内容

    • 0

      保守国家秘密要做到________。 A: 不该说的国家秘密不说 B: 不该问的国家秘密不问 C: 不该看的国家秘密不看 D: 不该记录的国家秘密不记录

    • 1

      接电话的正确对应方法() A: 电话铃响3声之内接起电话 B: 做好随时做记录的准备 C: 询问对方具体事宜时,为了便于以后能清楚的转达,要以6W2H的形式做记录 D: 对方要找的人不在时,直接告知不在后挂断即可

    • 2

      代接电话的时候正确的做法是。 A: 要找的人正忙着紧要事不能及时接听,只说“不在”就将电话挂了 B: 对方要找的人离自己较远,大声召唤 C: 对方要找的人不在,可以给家庭电话、住址等 D: 对方要找的人不在时,应向其说明,询问对方是否需要代为转达;如对方有此请求时,应照办

    • 3

      多选:关于心理咨询师的参与技巧,正确做法是()。 A: 可问可不问时,多问 B: 可问可不问时,不问 C: 可说可不说时,不说 D: 可说可不说时,多说

    • 4

      公务员工作时常有代接电话的时候,以下哪项不属于代接电话的礼仪?() A: 随意扩散电话内容 B: 对打电话者以礼相待 C: 对电话内容做好笔录 D: 及时传达