客户价值矩阵的两个维度是（）
A: 客户吸引力
B: 客户当前价值
C: 客户长期价值
D: 客户相对优势
E: 客户数量
A: 客户吸引力
B: 客户当前价值
C: 客户长期价值
D: 客户相对优势
E: 客户数量
举一反三
- 客户价值矩阵的两个维度是（） A: 当前价值；赢利能力 B: 当前价值；长期潜在价值 C: 赢利能力；客户价值 D: 长期潜在价值；赢利能力
- 客户细分理论所划分的维度是（）。 A: “客户当前价值”和“客户增值价值” B: “客户当前价值”和“客户利润价值” C: “客户未来价值”和“客户利润价值” D: “客户未来价值”和“客户增值价值”
- 客户价值矩阵中划分的四种类型,( )是指高潜在价值.低当前价值。 A: 次价值客户 B: 潜在价值客户 C: 价值客户 D: 低价值客户
- 在客户价值细分矩阵中,用来对客户进行细分的两个维度分别是客户终身价值和客户增值潜力。
- 在客户关系价值矩阵中，对企业最有价值、为企业创造的利润最多的客户应该是（ ）。 A: 客户当前价值低、客户增值潜力低 B: 客户当前价值高、客户增值潜力高 C: 客户当前价值高、客户增值潜力低 D: 客户当前价值低、客户增值潜力高