关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 顾客投诉处理原则的是()。 A: 不予理睬 B: 先记录等有时间再处理 C: 态度友好、抱着为顾客服务的原则 D: 维护公司的利益 顾客投诉处理原则的是()。A: 不予理睬B: 先记录等有时间再处理C: 态度友好、抱着为顾客服务的原则D: 维护公司的利益 答案： 查看 举一反三 顾客投诉处理原则的是（）。 A: 态度友好、抱着为顾客服务的原则 B: 认真聆听，不与顾客争辩 C: 不予理睬 D: 及时处理，不拖延 处理顾客投诉时首要原则是（）。 A: A满意原则 B: B维护商场利益原则 C: C倾听原则 D: D迅速原则 顾客投诉处理的原则 以下哪项为处理顾客异议的原则？（） A: 不理睬原则 B: 抗议原则 C: 选择恰当时机处理原则 D: 客观对待原则 【单选题】顾客投诉处理的原则不包括 A. 真心诚意帮助顾客 B. 绝不与顾客争辩 C. 重点保护船方利益 D. 尽快处理投诉问题
