关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 当客户过来 与我们细说问题时,聆听者的首先第一个步骤是介绍产品 当客户过来 与我们细说问题时,聆听者的首先第一个步骤是介绍产品 答案： 查看 举一反三 聆听的步骤第一个步骤是 （）时候开始讲授最好。 A: 当解释完一个步骤，并且学生有所期待时 B: 当学生正在聆听时 C: 当所有的素材被介绍以后 聆听的步骤第一个步骤是 A: 选择性聆听 B: 设身处地地聆听 C: 专注的聆听 D: 建议性聆听 聆听的第一个步骤是（ ） 在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。 A: 和客户辩解 B: 聆听客户直至他气消 C: 表示同情，换位思考 D: 拿出解决问题的办法
