3.客户关系的重点应放在现有客户上，不应更多地关注未来客户或潜在客户。
举一反三
- 已经和企业建立客户关系的群体或个人是指 A: 现有客户 B: 潜在客户 C: 企业客户 D: 个人客户
- 族群是指 （ ） A: 现有客户 B: 潜在客户 C: 未来客户 D: 忠诚客户
- 潜在的、创收潜力大的客户可作为( )。 A: 近期重点客户 B: 中期重点客户 C: 未来重点客户 D: 现实重点客户
- 物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。 A: A类客户 B: B客户 C: C类客户 D: D类客户
- 对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为( )。 A: 近期重点客户 B: 中期重点客户 C: 长期重点客户 D．未来重点客户