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  • 2023-08-11
    如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要(
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    举一反三

    • 如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要() A: 不加收房费 B: 加收服务费 C: 加收全天房费 D: 加收半天房费
    • 客人的提前离店()。 A: 属于正常现象 B: 无需额外关注 C: 接待员根据饭店退房系统给客人办理退房手续 D: 接待员收回房卡和钥匙,更改离店日期 E: 保洁部应尽快清理客房
    • 在离站服务中,办理退房手续时,应注意,无特殊情况,旅游团队应在中午12点前退房。
    • 客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的
    • 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命

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