关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 来电话时应该尽快接听 来电话时应该尽快接听 答案： 查看 举一反三 当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时，962110来电了，你应该： 来电接听时，必须在电话铃响三声之内拿起电话。 接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息 电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: 来电接听 B: 来电记录 C: 来电处理 D: 来电整理
