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  • 2021-04-14
    淘宝卖家通过子帐号可以设置不同的客服人员,从而实现客服人员的分工,解决客户分流的问题
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    举一反三

    • 子帐号设置是为了方便用户客服分流,一起管理店铺,也可修改子帐号的权限。
    • 跨境电商卖家客服人员针对不同级别客户的处理方法分别是?
    • 接待客户是客服人员的主要工作,也是_____________。在与客户的沟通中,客服人员获取客户需求,从而进行__________,最终促成订单成交。
    • 对网店来说,获取新客户可以通过( )解决。 A: 老客户介绍 B: 广告宣传 C: 销售人员开发 D: 客服人员开发
    • 网店客服对成交量有哪些影响() A: 客服只是回答客户问题,不能决定客户是否购买。 B: 在与客户交流的过程中,客服人员可以通过各种话术技巧刺激客户购买。 C: 优秀的客服人员能够通过热情的服务增加客户的好感,提升购买兴趣。 D: 恶性的客户服务会让客户失去购买意愿。

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