【单选题】从客户视角和企业视角所指的客户价值,分别是
A. 客户让渡价值；客户总价值 B. 客户让渡价值；客户终生价值 C. 客户总价值；客户终生价值 D. 客户终生价值；客户让渡价值
A. 客户让渡价值；客户总价值 B. 客户让渡价值；客户终生价值 C. 客户总价值；客户终生价值 D. 客户终生价值；客户让渡价值
举一反三
- 【单选题】从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值,以下关于客户让渡价值的说法错误的有: A. 客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。 B. 客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。 C. 客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。 D. 客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额
- 客户价值的衡量标准是（） A: 客户利润 B: 客户成本 C: 客户终生价值 D: 客户让渡价值
- 客户总价值与客户总成本之间的差额是：（） A: 客户价值 B: 总价值 C: 客户让渡价值 D: 产品价值
- 客户让渡价值是客户总价值与客户总成本之间的差额。客户让渡价值为正时，购买行为很有可能实现。
- 客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之差。