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  • 2021-04-14
    依照团号、团名及房间号码到楼层收取行李时,如客人不在房间,又未将行李放在房间外,应及时报告领班解决。
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    举一反三

    • 行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
    • 如遇早到而暂时无法进房间的客人,应将行李放在行李台旁,代客人保管,并注明“进房”字样,待客人房间安排后,再送入房间
    • 卸下行李后,行李员可直接自行将客人行李先送入房间
    • 行李寄存牌上的信息不包括() A: 客人姓名与性别 B: 行李件数 C: 寄存日期与时间 D: 房间号码
    • 如房费赤字有行李,店经理确认客人能回来,房间可保留()。

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