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  • 2021-04-14
    【简答题】什么是客户终身价值?衡量客户终身价值的目的是什么?
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    举一反三

    • 请简述什么是客户终身价值?如何计算客户终身价值?
    • 什么是客户的终身价值?企业为什么要重视客户的终身价值?
    • ( )是衡量客户价值的标准。 A: 客户年利润 B: 企业年利润 C: 客户终身价值
    • 计算客户终身价值时,需要用到什么信息?
    • 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中,所能够获得的( )和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本

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