【单选题】妥善处理与顾客冲突的原则不包括:
A. 正确对待顾客批评 B. 真诚向顾客道歉 C. 提出解决问题的方法 D. 顾客也有错误
A. 正确对待顾客批评 B. 真诚向顾客道歉 C. 提出解决问题的方法 D. 顾客也有错误
举一反三
- 【单选题】顾客投诉处理的原则不包括 A. 真心诚意帮助顾客 B. 绝不与顾客争辩 C. 重点保护船方利益 D. 尽快处理投诉问题
- 妥善处理与顾客冲突的原则不包括（）。
- 【单选题】处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、() 、处理顾客异议。 A. 分析顾客异议 B. 合理选择处理时机 C. 保存顾客异议资料 D. 与顾客辩驳异议
- 【单选题】顾客让渡价值=? A. 顾客总价值 B. 顾客总价值+顾客总成本 C. 顾客总价值-顾客总成本 D. 顾客总成本
- 在产品实验阶段必须要解决的问题有？ A: A.顾客认同你正在解决的问题 B: B.顾客是否自愿为你的产品传播、 C: C.如果有解决问题的方法，顾客会为之买单吗？ D: D.顾客是否会持续使用该产品