老王今年夏天购买了一台海尔空调,在售后服务人员走后不久,一位小姐打电话来问候:“您购买的海尔产品是否满意?安装是否满意?如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析,这个电话可能包含以下功能()
举一反三
- 某商场给某商贸公司签发了授权委托书，委托其代买100台春兰空调。商贸公司见今年夏天天气炎热，空调销路好，海尔空调更是畅销，于是以商场的名义自主决定向某空调销售公司购买了100台春兰空调，又购买了100台海尔空调。空调销售公司虽然查看了商贸公司的授权委托书，但为了做成生意，仍与其签订了合同。对商贸公司与空调销售公司签订的合同，以下说法不正确的有：（） A: 购买海尔空调的合同为有权代理行为，该部分合同有效 B: 购买海尔空调的合同为越权代理行为，该部分合同无效 C: 购买海尔空调的合同为越权代理行为，该部分合同可撤销 D: 购买海尔空调的合同为越权代理行为，该部分合同效力未定
- 问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？（
- 海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（） A: 核心产品 B: 有形产品 C: 无形产品 D: 附加产品
- 下列问卷问题设计得比较合理的有（） A: 您对我们公司的产品和服务满意吗？ B: 我们公司产品多年稳居同类产品销量排行榜首，您对它的质量满意吗？ C: 您认为该产品定价合理吗？ D: 您认为售后服务质量的高低会影响您的购买决定吗？
- 商务人员在拨打电话时应注意的问题有() A: 电话是否该打 B: 打电话时间的选择 C: 打电话的内容 D: 打电话的语言和声音