在客户的价值细分矩阵中,第Ⅲ类客户是企业的( )。
优质客户
举一反三
内容
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在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为() A: 新客户 B: 小客户 C: 工人 D: 中型客户 E: 大型客户
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客户细分应当帮助企业在有限资源基础上,找到更有价值的客户群体。
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在客户关系价值矩阵中,对企业最有价值、为企业创造的利润最多的客户应该是( )。 A: 客户当前价值低、客户增值潜力低 B: 客户当前价值高、客户增值潜力高 C: 客户当前价值高、客户增值潜力低 D: 客户当前价值低、客户增值潜力高
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根据客户的目前价值和未来价值进行分类,( )是企业的核心客户,企业应逐步加大对这类客户的投资。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户
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客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和()。