关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在流程创新中，获取顾客，提高客户满意度属于（ ）流程 在流程创新中，获取顾客，提高客户满意度属于（ ）流程 答案： 查看 举一反三 PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（） A: 客户满意度信息获取 B: 客户满意度信息分析 C: 客户满意实现 D: 客户满意度改进 在供应链管理中，新产品研发计划管理属于（）。 A: 客户需求管理流程 B: 客户服务管理流程 C: 客户订单完成管理流程 D: 企业创新过程 在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于（）。 A: 客户需求管理流程 B: 客户订单完成管理流程 C: 客户服务管理流程 D: 企业创新过程 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。 组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。（ ）
