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  • 2021-04-14
    因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有
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    举一反三

    • 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()。
    • 某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,导游应耐心做好劝说工作,并请领队协调。
    • 3、个别游客因团内矛盾要求单独用餐导游应该 A: 婉言拒绝并说明理由 B: 请领队调解 C: 告知综合服务费不退 D: 告知餐费自理 E: 协助游客与餐厅联系
    • 一游客因与团友发生矛盾,提出单独用餐的要求,此时导游员应() A: 耐心解释并请领队在团内调解、妥善处理 B: 如游客坚持,可协助与餐厅联系 C: 告知餐费自理,综合服务费不退 D: 严肃拒绝其单独用餐要求,对其进行善意批评
    • 由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员________。

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