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  • 2021-04-14
    1、影响客户关系的因素有以下哪几个因素
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    举一反三

    • 组织客户购买行为的影响因素有:( ) A: 环境因素 B: 组织内部因素 C: 个人因素 D: 关系因素
    • 影响客户满意的因素有以下哪些? A: 企业因素 B: 产品因素 C: 营销和服务体系 D: 沟通因素 E: 客户关怀
    • 影响客户满意度的因素有( )。 A: 品牌因素 B: 服务因素 C: 员工因素 D: 产品因素
    • 影响客户满意度的因素有 A: 企业因素 B: 产品因素 C: 服务因素 D: 沟通因素
    • 影响客户终身价值的因素包括() A: 客户价值 B: 客户关系生命周期 C: 贴现率 D: 客户基础规模

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