A: 重要客户
B: 主要客户
C: 普通客户
D: 小客户
举一反三
- （）占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。 A: 关键客户 B: 重要客户 C: 主要客户 D: 普通客户
- 【单选题】下列关于二八法则和客户金字塔分类法的表述正确的是() A. VIP客户（1%）、主要客户（4%）、普通客户（15%）、小客户（80%） B. VIP客户（5%）、主要客户（5%）、普通客户（20%）、小客户（70%） C. VIP客户（2%）、主要客户（8%）、普通客户（20%）、小客户（70%） D. VIP客户（5%）、主要客户（10%）、普通客户（15%）、小客户（70%）
- 在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常说的“二八法则”,是指。 A: VIP客户与普通客户通常呈20∶80的比例分布 B: 企业利润的80％来自于20％的客户，企业利润的20％来自于80％的客户 C: 企业内部客户与外部客户的分布比例为20∶80 D: 企业利润的80％来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 小客户一般占企业客户的（） A: 5% B: 80% C: 20% D: 50%
- 占客户总数30%的是（）。 A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 重要客户
内容
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【单选题】在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用“二八原理”来分析评价,这个原理指的是( ) A: VIP客户与普通客客户通常呈20:80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D: 企业的利润中80%是来自80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
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80/20法则是指( )。 A: VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布。 B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来20%的利润。 C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80。 D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来 20%的收益。
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客户金字塔模型分为（ ） A: 重要客户 B: 主要客户 C: 普通客户 D: 小客户
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在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。 A: VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B: 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D: 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
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对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 ( )。 A: VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益