顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值A.×B.√
举一反三
- 顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
- 顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值。( )
- 【单选题】顾客让渡价值是下列中哪 二者之差() A. 总顾客价值与总顾客成本 B. 总顾客收益与顾客成本 C. 总顾客价值最大与顾客让渡价值 D. 总顾客让渡价值与顾客最小成本
- 【多选题】对顾客让渡价值的理解正确的是 (5.0分) A. 顾客让渡价值是企业追求的目标 B. 只有使顾客让渡价值最大化才能实现顾客满意 C. 形象也是顾客让渡价值的一部分 D. 顾客让渡价值中不包括时间等机会成本
- 顾客让渡价值包括（）。 A: 顾客价值 B: 总顾客成本 C: 总顾客价值 D: 顾客成本