忠诚度是建立在满意度基础之上。()
举一反三
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( )。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 客户忠诚度是建立在客户满意度基础之上的,只有客户对企业的满意程度达到一定水平时,客户才会产生忠诚于企业的行为
- 顾客忠诚度是建立在顾客满意的基础之上的。()
- 客户的忠诚度是建立在客户的满意度之上的。
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是() A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意