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  • 2022-06-01
    客户在说哪些话语时,代表客户有购买意向?()
    A: 你们什么时候发货
    B: 现在买的话有什么赠品吗?
    C: 可以使用花呗付款吗
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    举一反三

    • 客户开始关注价格如何;同时问还有其他类型吗?这个价格还可以有其他优惠吗?以往的客户都对这个满意吗?有什么附带的东西要和这个产品配套使用吗?这时,我们应该说服客户进行购买。
    • 以下语句中属于责问、训斥或反问客户的有() A: 您说什么? B: 有什么可以帮到您吗? C: 你到底在说生命? D: 你不是要查什么嘛? E: 问什么?
    • “这个问题对你们的远期利益有什么影响吗”或“这对客户的满意程度有什么影响吗”属于( )问题? A: 背景 B: 难点 C: 暗示 D: 需求—效益
    • “我现在可以买吗”这句话与下列哪一句话的语义接近?() A: 衣服我现在能拍下么 B: 现在买什么时候发货 C: 什么时候可以下单 D: 我现在买能便宜点么
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