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  • 2022-06-03
    客户是具有情感的,企业需要向客户表示尊重、关心以及敬意。
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    举一反三

    • ()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。 A: 赞美 B: 认同 C: 提问 D: 倾听
    • 企业应该最关心()。 A: 老客户 B: 新客户 C: 有价值客户 D: 潜在客户
    • 处理客户投诉时,应首先对客户表示真诚的道歉和关心。
    • 企业服务的对象是()。 A: 客户,客企关系以及企业 B: 客户,中介关系以及中介 C: 客户,供需关系以及市场 D: 客户,客户关系以及渠道
    • 表示敬意,尊重,听从--- show ( )

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    相关标签

      有情 企业 要向 表示 需要 情感 具有 尊重 关心 以及 客户 敬意

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