一般来说，给客户提供的服务水准线应该定在（）
A: 基本的服务
B: 满意的服务
C: 超值的服务
D: 难忘的服务
A: 基本的服务
B: 满意的服务
C: 超值的服务
D: 难忘的服务
举一反三
- 服务的四个层次包括（ ）。 A: 基本的服务 B: 满意的服务 C: 超值的服务 D: 难忘的服务
- 服务的四个层次包括（） A: 超值的服务 B: 满意的服务 C: 难忘的服务 D: 基本的服务
- 服务具有多层次性，即服务可以划分为哪些层次（）。 A: 基本的服务 B: 满意的服务 C: 超值的服务 D: 难忘的服务
- 下列对于合同服务与超值服务的说法错误的是( )。 A: 合同服务是最基本的服务，超值服务是在合同服务基础之上的服务，都是必须提供的服务 B: 合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务 C: 合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握 D: 合同服务是业主服务需求期望值内的，没有不行；超值服务是业主服务需求期望值外的，应该适可而止
- 【单选题】旅游管理接待业的核心理念哪些? A. 顾客满意， 超值服务，团队合作，创新服务 B. 顾客满意，超值服务，顾客关系， 团队竞争 C. 顾客满意，超值服务，顾客关系，绿色管理 D. 顾客满意，超值服务，创新服务，顾客关系