配送中心的（）负责安排车辆回收退货商品，再集中到退货区重新清点整理。
A: 储存管理组
B: 退货作业组
C: 客户服务组
D: 财务管理组
A: 储存管理组
B: 退货作业组
C: 客户服务组
D: 财务管理组
举一反三
- 配送中心的（）负责按客户要求或方便运输的要求对出库货物的拣选和组配作业与管理。 A: 储存管理组 B: 退货作业组 C: 客户服务组 D: 配货组
- （）负责接受和传递客户的订货，送达信息，处理客户投诉，受理客户退货的要求。 A: 运输管理组 B: 客户服务组 C: 配货管理组 D: 退货管理组
- 商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。 A: 直送商品退货 B: 配送商品退货 C: 指令性退货 D: 主动配送退货
- 配送中心接到客户退货后，必须重新检查退货商品的数量与品质，确认所退货的种类、项目、名称是否与客户发货单的记录相同。
- ( )不属于配送中心客户服务组的工作职责。(1.0) A: 处理客户投诉 B: 受理客户退货请求 C: 核对配送完成表单 D: 负责接受和传递客户信息