关于有效沟通,下列说法正确的是()
A: 学会倾听客户谈话并能做出恰当的回应,是有效沟通的主要原则。
B: 有效沟通是人的一种本能。
C: 有效沟通是建立在一定的目标达成之上的,是那些通过相互交流达到理想效果或达成共同目标的沟通。
D: 有效沟通的条件包含全面、准确、高效。
A: 学会倾听客户谈话并能做出恰当的回应,是有效沟通的主要原则。
B: 有效沟通是人的一种本能。
C: 有效沟通是建立在一定的目标达成之上的,是那些通过相互交流达到理想效果或达成共同目标的沟通。
D: 有效沟通的条件包含全面、准确、高效。