售后保障信息包括（ ）
A: 发票
B: 保修
C: 退换货承诺
D: 售后说明
A: 发票
B: 保修
C: 退换货承诺
D: 售后说明
A,B,C,D
举一反三
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 客户下单时如未选择发票类型，系统自动默认电子发票，电子发票用途跟普通纸质发票用途有什么区别（） A: 电子发票可以用来报账 B: 电子发可以用来报账、售后、保修、退换货 C: 电子发票不可以报账，只能用于售后、保修、退换货
- 智能组网服务售后管理要求,售后保障中维保关键点包括（）。 A: 服务保修 B: 方案保修 C: 营销策略 D: 终端保修
- 选择商家进货时，需要看看售后保障信息是否齐全，（ ）和换货保障。
- 售后保障信息包括（ ）
内容
- 0
商品发布时，需要填写的售后服务信息主要包括（ ） A: 保修服务 B: 退换货承诺 C: 服务承诺。 D: 是否可以为买家提供发票
- 1
纯正用品在售后保障中可以给客户提供（） A: 全国B类店以上级别可提供保修服务 B: 3年或6万公里免费保修 C: 纯正用品采用与广汽本田同步的全国售后保修承诺 D: 3年或10万公里免费保修
- 2
中国大学MOOC: 售后保障信息包括（ ）
- 3
外部故障（损失）成本包括（ ）。 A: 索赔费用 B: 内审、外审的纠正措施费 C: 产品售后退换货损失 D: 保修费用
- 4
如何申请退货/换货？（） A: 在电脑上申请操作步骤：登陆京东网站，进入我的订单点击客户服务下的返修退换货，出现返修即退换货页面，点击申请售后即可操作退换货与返修，提交成功后请耐心等待，由售后工作人员受理申请的服务单。 B: 在手机士如何申请：打开手机APP端，点击我的》客户服务》售后申请、申请售后。填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由售后工作人员受理申请的服务单。