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  • 2022-06-03
    跨境电商客服的主要工作范畴包括解答商品询问,处理售后服务等
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    举一反三

    • 跨境电商客户服务的工作范畴包括4个方面,即解答客户咨询、处理产品售后问题、促进产品销售、监控管理产品运营。
    • 跨境电商客服工作涉及售前、售中和售后三个环节,其中售前阶段解答客户咨询主要从商品方面进行。( )
    • 跨境电商客服人员的工作职能包括 A: 解答咨询事宜 B: 解决售后问题 C: 促进商品销售 D: 管理监控职能
    • 跨境电商客服的工作包括解答客户咨询、解决售后问题、促进销售和管理监控。(<br/>)
    • 简述跨境电商客服人员的工作范畴。

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