邮政储蓄网点对于所有理财业务投诉客户应按照理财产品协议条款的统一口径对客户进行解释安抚工作，说明理财产品是投资产品，具有投资风险，并表示理财产品的销售是双方自愿行为。
举一反三
- 以下销售行为正确的是（） A: 理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销 B: 理财业务人员误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品 C: 理财业务人员有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等 D: 理财业务人员遵循风险匹配原则，将适合的产品卖给适合的消费者
- 银行自主研发类理财业务是指银行向客户销售自主研发产品的金融服务，银行代销类理财业务是指银行作为代理人向客户销售理财产品，对于这两种业务，银行均需承担产品收益和风险的管理责任。
- 理财销售人员应掌握理财业务（）等专业知识。 A: 监管政策 B: 规章制度 C: 理财产品宣传销售文本 D: 产品风险特性
- 按照满足客户理财目标的不同可将个人理财产品分为（） A: 生活理财类产品 B: 投资理财类产品 C: 消费理财类产品
- 理财人员在进行理财产品销售时，错误的做法是（） A: 将理财产品作为专项产品介绍，并向客户提示风险 B: 向客户推荐与其风险认知和承受能力相符合的理财产品 C: 将浮动收益产品当作固定收益产品进行营销，向客户承诺收益 D: 拒绝向无相关经验的客户推介与衍生交易相关的理财产品