当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
A: 个性化策略
B: 区分策略
C: 集中策略
D: 差别化策略
A: 个性化策略
B: 区分策略
C: 集中策略
D: 差别化策略
举一反三
- 企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合，在确定自己的客户组合时，可供企业选择的策略有（） A: 集中策略 B: 区分策略 C: 个性化策略 D: 专注化策略
- 企业客户组合策略可采用三种：集中策略，区分策略和（)。 A: 覆盖 B: 无差异 C: 个性 D: 分散
- 企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供企业选择？（） A: A集中策略 B: B分散策略 C: C区分策略 D: D个性化策略
- 下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。 A: 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B: 区分策略比集中策略需要更充 C: 采用区分策略的企业风险更大 D: 当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略
- 客户组合策略中不包括（） A: 集中策略 B: 区分策略 C: 标准化策略 D: 个性化策略